1) 취소안내

결제가 완료되지 않은 주문은 웹상에서 바로 취소 가능하며, 재주문을 통해 변경하실 수 있습니다.
결제가 완료된 주문은 전화나 메일(1:1)을 통해 변경이나 취소가 가능하십니다.

다음의 경우는 주문 취소 불가합니다.
- 출고준비 중 : 결제확인 후 상품 준비 및 포장을 하는 단계
- 출고완료 : 물류센터에서 배송업체로 상품이 나간 단계


2) 교환/반품안내

문의전화 02)780-6252 접수 및 1:1상담을 이용해 문의하실 수 있습니다.
물건을 받으신 후 7일 이내 전화나 메일(1:1)에 반품/교환 접수후 택배포장을 해주시면, 택배사 기사님이 방문하여 수거해 가도록 하겠습니다. 단, 왕복택배비 5,000원이 발생됩니다.

직접 매장에 방문하셔서 교환하실 수 있으며, 방문전 전화로 재고 여부를 확인해주시기 바랍니다.
(단 이때 상품을 사용하셨거나, 포장을 뜯으신 경우에는 반품이나 교환이 불가능합니다)


3) 환불방법

실시간계좌이체 및 무통장입금으로 결제하신 경우 고객님의 개인통장으로 환불됩니다. (* 환불 수수료는 없음)

신용카드로 결제하신 경우 신용카드 승인취소 처리되며, 매입완료 후의 취소는 카드사에 접수까지 3~4일정도 기간이 소요되므로 해당 시일 이후 카드사에서 확인 가능합니다.



※ 교환/환불이 불가능한 경우

물건을 받으신 후 7일이 경과된 경우
상품을 사용하셨거나, 포장을 뜯으신 경우
케이스를 분실(예, 성경 등)하신 경우
증정 받으신 물건의 경우는 교환/환불 불가합니다.
반송 시 소요되는 비용은 CJ택배(1588-1300)로 받습니다.

- 그 외 다른 방법으로 반송을 하시는 경우에 발생하는 차액에 대해서는 본인 부담입니다.
- 반품한 제품이 하자가 없는 것으로 판명이 날 경우 환불이 되지 않으며 제품 반송에 따른 제반 비용도 고객께서 부담하시게 됩니다.